Chính Sách

Chế độ bảo hành

Posted on by sdhome

 I. Cam kết bảo hành của Nội thất Sơn Đông:

Khi mua bất kể sản phẩm nội thất nào của Nội thất Sơn Đông quý khách đều có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo hành sản phẩm vì chúng tôi luôn cung cấp cho quý khách những điều kiện bảo hành ưu đãi tốt nhất. Xin quý khách vui lòng tham khảo những cam kết bảo hành nội thất  tại Nội thất Sơn Đông:

    II. Qui định bảo hành nội thất:

    1. Bảo hành nội thất:

– Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất trong quá trình sản xuất và lắp đặt.

– Thời gian bảo hành: 24 tháng kể từ ngày giao hàng. Trong trường hợp vì lý do khách hàng trì hoãn lại thời gian nhận hàng,ngày bảo hành được tính từ thời điểm Nội thất Sơn Đông gửi thông báo nhận hàng đến với Khách hàng.

– Điều kiện bảo hành: cho các trường hợp có lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất hay lắp đặt.

  1. Quy định về bảo hành nội thất:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

– Thời hạn bảo hành được tính theo quy định của công ty đối với từng mặt hàng cụ thể.

– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.

– Chỉ bảo hành với chính chủ sở hữu đầu tiên (nhà thầu/đại lý/người mua hàng) và không có hiệu lực cho sở hữu thứ ba.

  1. Những trường hợp không được bảo hành:

– Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm trục trặc mà không liên hệ Nội thất Sơn Đông.

– Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng do khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng.

– Sản phẩm đã được tẩm sấy, chống mọt từ bên trong bản thân sản phẩm. Mọi tác động do môi trường như ẩm ướt, mối, côn trùng… không được bảo hành. Sản phẩm bị ngập nước gây ra nở, cong vênh.

– Sản phẩm bị tác động của hơi nước, lửa… do Khách hàng tự cung cấp và lắp đặt thiết bị điện nước không đảm bảo kỹ thuật, an toàn.

– Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc đã hết hạn bảo hành.

    4. Trách nhiệm của công ty Nội thất Sơn Đông:

– Khi nhận được phản hồi từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin do khách hàng cung cấp và có hướng xử lý phù hợp cho từng trường hợp trong vòng tối đa 72 giờ kể từ ngày nhận phản hồi.

– Nếu xét thấy sản phẩm không có lỗi thuộc các điều khoản được hưởng chế độ bảo hành, chúng tôi có thể quyết định xử lý theo yêu cầu khách hàng với các khoảng phí phát sinh (nếu có) sẽ do khách hàng chi trả. Công ty Nội thất Sơn Đông bảo lưu quyền đưa ra các quyết định này.

– Nếu có lỗi xảy ra do phía công ty Nội thất Sơn Đông, chúng tôi sẽ thay thế, sửa chữa.

– Không có bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào có quyền nhận lãnh trách nhiệm bảo hành đối với các sản phẩm cửa nằm trong chế độ bảo hành cũng như thay đổi, chỉnh sửa thay, thêm bớt các điều khoản trong chế độ bảo hành của công ty Nội thất Sơn Đông.

  Hướng dẫn sử dụng Tủ bếp: 

– Vệ sinh bếp thường xuyên sau khi sử dụng, giữ bếp luôn trong tình trạng khô ráo.

– Vệ sinh kỹ các khu vực bếp nấu, máy hút tránh tình trạng dầu mỡ bám chặt vào bếp.

– Đồ phải được để khô ráo trước khi cho vào các khu vực để đồ.

– Chú ý vặn và khóa van vòi nước, tránh để nước tràn ra ngoài chậu.

– Khi có vấn đề gì trục trặc liên hệ ngay với bộ phận CSKH Nội thất Sơn Đông.

————–///————–
NỘI THẤT SƠN ĐÔNG

 Địa chỉ xưởng : cụm 4 – Hát Môn – Phúc Thọ – Hà Nội

 Hotline: 0359622596 (Mr.Sơn) – 0343028886 (Mr.Đông)

 Email: [email protected]